Uvod
Pozdrav i dobrodošli u novu epizodu podcasta. Danas odgovaram na pitanje koje vrlo često dobijem kada vam dam priliku da mi postavljate pitanja, a to je kako kreirati cijenu svoje usluge, odnosno kako se ohrabriti podići cijenu ako znamo da vrijedi više od ove koju trenutno imamo, ali nas svejedno nešto koči.
Ono što mi je prije svega važno reći je da zapravo ovo pitanje vrlo lijepo odražava spoj psihoterapije i poduzetništva. Odnosno, pitanje kako kreirati cijenu svoje usluge je prilično onako biznis pitanje koje postavljamo svojim biznis mentorima. S druge strane, ja nisam biznis mentor nego biznis mindset mentor i ono što mi je interesantno je da unatoč tome svejedno vrlo često dobivam upravo ovakva pitanja. Zašto? Pa zato što klijentica koja mi dođe sa ovim pitanjem je već puno puta čula savjet i ona kognitivno u teoriji toliko dobro zna što je to što bi trebalo napraviti i kako bi trebala i mogla izračunati cijenu svoje usluge. Dakle, ona je to već toliko, ajmo reći, naučila da bi mogla o tome pričati i nekome drugome, ali primjena i dalje šteka. E sad, upravo zbog toga što primjena i dalje šteka, ja i radim sa njom na njenim uvjerenjima, odnosno na njenom mindset-u. Vrlo je interesantno da kada nešto znamo, a s druge strane to ne primjenjujemo, onda mi dolazimo do zaključka, da očito još to ne znamo dovoljno dobro, odnosno da informacije koje imamo ili nisu točne ili nisu dovoljno sveobuhvatne i tako tražimo nove informacije i nove odgovore, umjesto da potražimo odgovor u svojoj glavi na koju smo blokadu sada naišli. Naravno, blokadu vrlo, vrlo teško možemo sami otkopati, zato što onda ne bi bila blokada, jer su blokade uglavnom nesvjesne i zato nam je potrebna stručna osoba koja će nam ukazati i pomoći kako da je proradimo. Ali opet ću ponoviti, kada ti se čini da nešto znaš kognitivno, a svejedno to ne živiš, onda prestani sumnjati u informacije koje posjeduješ i počni sumnjati u izgrađenost svog mindset-a.
Izgrađenost poslovnog mindset-a
Zašto kažem izgrađenost svog mindset-a? Zato što nekako je u posljednje vrijeme taj osobni razvoj vrlo, vrlo, vrlo široko korišten primjer i zapravo svašta mi danas nazivamo osobnim razvojem i onda nam se čini, aha, ma ne, ja radim na sebi, sigurno nije do toga. Ja svoj mindset i svoj osobni razvoj ulažem i gradim već godinama i dalje sam svjesna koliko toga još postoji, iako sam mindset mentor drugima i tim zapravo želim reći da sa svojim umom i dubinom svoje psihe, mislim da nikada ne možemo do kraja završiti posao, nego zapravo samo sve dublje i šire istraživati, tako da je odgovor vrlo često upravo na tom mjestu, samo moramo kopati malo dublje da bismo do njega došli. Dakle, ukoliko sada ukucaš u tražilicu kako kreirati cijenu za svoju uslugu ili svoj proizvod, sigurna sam da ćeš pronaći 101 članak na temu koja je formula za izračun kreiranja cijene svog proizvoda ili usluge, kako se to radi. Naići ćeš na jako puno tekstova koji će ti reći da nije dovoljno da računaš samo vrijeme koje primjerice radiš sa određenim klijentom, primjerice ako radiš psihoterapiju, pa onda ne računaš samo taj sat koji radiš sa klijentom, nego i sve godine ulaganja, rada, educiranja koje su prethodile tome. No unatoč svim tim informacijama i dalje se ljudi plaše podignuti cijenu i tu zapravo dolazimo do toga da u rečenici kako kreirati cijenu za svoju uslugu je ključan i problematičan ovaj pojam “svoju”. Dakle, nije pitanje kako kreirati cijenu.
Adekvatna cijena NAŠE usluge
Ono zbog čega mi ne uspijevamo podići ili postaviti adekvatnu cijenu je zato što je to naša usluga, a kada pričamo o našoj usluzi, onda se tu javlja sto i jedno uvjerenje o nama i o tome kakvi smo mi i kakvi smo mi to ako podignemo svoju cijenu, ako naplatimo više od drugih, ako odjednom nakon niza godina podignemo cijene trenutnim klijentima… I ono što mi je tu jako važno dodati je da čak ni psihoterapeuti, ni coach-evi, dakle ljudi koji su godinama radili na svojoj glavi ne mogu izbjeći ove teme. Kada to kažem, onda zapravo imam na umu iskustvo rada sa jako velikim brojem pomagača koji su dugo godina radili na sebi i sada odjednom osjećaju nesklad između onoga što trenutno žive u svojoj poduzetničkoj stvarnosti i broja i količine blokada na koje nailaze i s druge strane pitanja čekaj malo pa šta sam ja sve ove godine radio? Dakle, znam koliko sam radio na sebi i na svojoj glavi kako odjednom sad se tako teško nosim sa toliko nedoumica, sa toliko nepoznanica, sa tim nekim novim stvarima koje su me u poduzetništvu dočekale. I upravo u tome i jest ljepota poduzetništva zato što nam otvori cijeli jedan novi sloj uvjerenja koja jednostavno do tada nismo otvorili i osvijestili i omogući nam da ih proradimo. I ono što ja volim reći je da zapravo poduzetništvo ubrzava sve te procese zato što te toliko nemilosrdno suoči sa različitim blokadama i sa različitim strahovima da onda jednostavno ih ne možeš ne primijetiti, a onda kada ih primijetiš, odnosno osvijestiš, tek onda i imaš priliku da ih proradiš.
Uvjerenja o nama, uvjerenja o novcu
Pitanje kreiranja ili podizanja cijene, pitanje prodaje i straha od prodaje i pitanje naplate svoje usluge i namjeno sam te tri stvari razdvojila zato što se na različite načine javljaju blokade vezane za svaki od tih pojmova, te tri teme su zapravo prilično kompleksne iz razloga što stvaraju jednu mrežu između uvjerenja o nama i uvjerenja o novcu. A upravo to su dvije teme kod kojih ljudi najčešće imaju gomilu sabotirajućih i zastarjelih uvjerenja koja im onda onemogućuju da primjene sve ono što kognitivno znaju. Samo neki od primjera strahova i sabotaža koji se javljaju kao posljedica tog jednog spoja sabotirajućih uvjerenja o nama i sabotirajućih uvjerenja o novcu su sljedeće. Hoću li ja iznevjeriti svoje klijente ako nakon dugo vremena ili nekoliko godina suradnje odlučim podignuti svoje cijene. Da li ja napuštam svoje klijente ako odlučim podići cijenu a njima je već i ova bila prilično zahtjevna odnosno vjerujem da se oni to neće moći priuštiti. Je li u redu da ja promijenim svoju cijenu ili svoju ponudu i uslugu ako sam zapravo do sada na ovaj način radio sa klijentima od početka svoje poduzetničke karijere odnosno tu iza toga stoji jedno uvjerenje da mi dugujemo tim prvim klijentima nešto i da zato što nas oni možda neće moći pratiti u tim nekim našim promjenama da onda mi njih napuštamo i da to nije u redu.
Masterclass „Pomagačke profesije u poduzetništvu“
Zatim vrlo popularan strah: “Hoću li ja pomagati i dalje dovoljno ljudima ako adekvatno to naplatim odnosno čini li me to manje dobrim pomagačem? I manje dobrom osobom? Hoće li ispasti kao da sam ja u sve ovo ušao ili ušla radi novaca ako podignem svoje cijene? Što će reći moji kolege ili kako uopće ja imam pravo podići cijenu i staviti veću cijenu sata od nekog mog kolege koji radi godinama ili možda čak od mog mentora, od mog supervizora, od učitelja od kojih sam ja učio primjerice psihoterapiju ili čime se već osoba bavi.” Sve ovo i puno više od toga ćemo obraditi zajedno na Masterclass-u Pomagači u poduzetništvu i ovim putem te želim pozvati da nam se pridružiš. Za sve detalje mi možeš pisati na mail sara.peranic@gmail.com ili posjetiti moju web stranicu www.saraperanic.com.
Vjerujem da su osnaženi pomagači nešto što nam je sve više potrebno u današnjem svijetu i današnjem društvu i zato me veseli prilika da ti pomognem podržati te u procesu promjene i procesu kreiranja poslovanja koje će tebe podržavati na način da tebi kao pomagaču tvoje potrebe budu zadovoljene kako bi onda mogao ili mogla pomagati drugima.
Hvala ti na pažnji i čujemo se u idućoj epizodi.
